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Titre du poste :

Directeur/trice des opérations pour un organisme renommé de la région

Statut de l'emploi :

Permanent

Date de fermeture :

2021-03-02

Salaire offert :

Date prévue d'entrée en fonction :

2021-03-29

Description du poste :

Sous l’autorité du directeur général, le directeur des opérations organise, dirige, contrôle et coordonne l’ensemble des opérations quotidiennes de l’organisme afin d’assurer la qualité de ceux-ci auprès des employés, de la clientèle et des partenaires externes. Plus particulièrement, ceci inclut la supervision des coordonnateurs d’équipes, la mise en oeuvre des ententes de services pour les municipalités de l’Outaouais avec l’objectif de maintenir le haut niveau d’excellence du service à la clientèle.
Le travail comprend les principales responsabilités suivantes :
• Planifier et coordonner le développement des projets découlant de la planification stratégique ainsi que des demandes de la haute direction :
• Partager les objectifs à atteindre, mettre en place des mesures pour évaluer leurs succès et en faire le suivi en collaboration avec le Directeur général, établis des stratégies pour augmenter les revenus et la rentabilité des opérations
• En collaboration avec le Directeur des ressources humaines et le comité santé et sécurité du travail (SST), mettre en place un programme de santé et de sécurité
• Promouvoir une philosophie d’amélioration continue et d’innovation
• Assurer une communication proactive en favorisant le travail d’équipe
• Travailler en collaboration avec les coordonnateurs et superviseurs d’équipe, assurer la qualité des services afin de répondre aux besoins opérationnels. Ceci inclut :
 Assurer la planification des ressources matérielles et humaines afin de répondre aux besoins opérationnels
 Assurer le niveau de personnel adéquat pour maintenir le bon fonctionnement des opérations
 Revoir et planifier les besoins de dotation et planifier en conséquence
 Guider les coordonnateurs d’équipe dans la gestion de conflit de travail
 Assurer que les conditions de travail sont bien comprises et appliquées de façon juste, équitable et de façon transparente
 Assurer les bonnes pratiques de la gestion de la performance et du développement des employés
 Intervenir auprès des clients difficiles, lorsqu’il est approprié
Le candidat idéal est un professionnel qualifié, doté d’un fort esprit d’équipe, qui souhaite faire carrière et qui est capable de faire preuve de professionnalisme et de leadership dans son travail avec la collaboration de ses équipes et le directeur général. Ceci inclut :
• Baccalauréat en administration des affaires (management, ressources humaines, gestion des
technologies d’affaires, ou tout autre domaine connexe);
• Expérience minimum de deux (2) années dans un poste de gestion d’équipe multidisciplinaire ou un poste similaire;
• Être une leader qui chercher véritablement à comprendre et à respecter les points de vue d’autrui. Qui encourage une culture de la compassion, de l’empathie et du soutien, au sein de l’organisation et au-delà.
• Qui encourager l’innovation en créant un environnement accueillant qui encourage différentes
perspectives et de nouvelles idées, construire une culture de la curiosité, de l’ouverture et de la
créativité au sein de l’organisation;
• Qui favorise le travail d’équipe en collaborant avec les autres pour atteindre les objectifs de
l’organisation
• Qui est résiliant et reste dynamique, productif et concentré face à des défis, une ambiguïté, un
changement ou des demandes ardues, créant ainsi un environnement favorable qui aide les autres à devenir plus résilients et productifs;
• Exigence linguistique : Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit dans les deux
langues officielles.
Exigences et conditions de travail :
Compétences requises
• Approche client développée
• Professionnalisme et autonomie
• Capacité à gérer plusieurs dossiers/projets simultanément de façon autonome
• Efficacité, motivation et créativité
• Esprit collaborateur, travail en équipe
• Possède de l’entregent, bon communicateur
Du lundi au vendredi à raison de 37,5 heures.

Années d'expérience reliées à l'emploi :

Exigences et conditions de travail :

Lieu :

Gatineau

Principales fonctions :

Langue demandée :

Anglais écrit
Anglais parlé
Bilingue
Français écrit
Français parlé

Connaissances informatiques :

Microsoft Excel (Bon)
Microsoft Office (Bon)
Microsoft Word (Bon)

Niveau d'étude :

BAC
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