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Titre du poste :

Gérant / Directeur

Statut de l'emploi :

Date de fermeture :

Salaire offert :

Date prévue d'entrée en fonction :

Description du poste :

Le Gérant a la responsabilité de maximiser les ventes de son magasin pour atteindre, et même surpasser, ses objectifs financiers. Il s’assure que l’image de la bannière se reflète autant au niveau du service à la clientèle, de la gamme des produits offerts et de la présentation visuelle du magasin. Le Gérant s’assure que les opérations du magasin se déroulent selon les normes et les standards tout en veillant à la gestion des ressources humaines et des différentes sphères inhérentes à l’administration du magasin.

RESPONSABILITÉS

GESTION DES OPÉRATIONS
• Élaborer et exécuter les plans d’action nécessaires pour obtenir les résultats exigés relativement aux objectifs financiers et non financiers du magasin.
• Analyser les rapports de gestion afin d’élaborer des stratégies visant à améliorer la rentabilité par l’optimisation des ventes et la saine gestion des dépenses.
• Accroître la part de marché en réagissant aux besoins des consommateurs, aux tendances du marché et aux activités de la concurrence.
• Établir les priorités journalières et hebdomadaires et les communiquer à l’équipe de gestion.
• Veiller à ce que les stratégies de marchandisage rendent le magasin attrayant du point de vue de la clientèle et maximisent le potentiel de ventes.
• Veiller à maintenir de bons niveaux de marchandise en fonction du volume de ventes.
• Superviser les activités de réception et d’expédition de marchandises.
• Gérer diverses tâches administratives (ex. : la comptabilité, les dépôts, l’établissement des prix, la réception des marchandises, les retours aux compagnies, etc.).
• Superviser ou effectuer les achats et la gestion des stocks.
• Participer aux visionnements, aux présentations d’achats du siège social et des fournisseurs afin de sélectionner la marchandise selon les saisons.
• Rester à l’affût des activités de la concurrence et anticiper le comportement d’achat du client.
• Procéder à l’ouverture et à la fermeture du magasin conformément à la politique de l’entreprise et aux processus de prévention des pertes.
• Veiller au respect des politiques et procédures en magasin (ex. : remboursements, mises de côté, cartes cadeaux, programme de récompenses, achats employés, prévention des pertes, santé et sécurité au travail, etc.).
• Veiller à la propreté, l’entretien général, aux réparations d’équipements, aux rénovations et à la sécurité du magasin conformément aux normes de l’entreprise.

GESTION DU PERSONNEL
• Participer et assurer la bonne gestion des différents volets ressources humaines : Recrutement, intégration, formation, évaluation de rendement, développement, mobilisation, gestion disciplinaire, etc.
• Réviser les horaires pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins du magasin.
• Traiter et régler les différents conflits.

SERVICE À LA CLIENTÈLE
• Assurer une présence sur le plancher de ventes.
• Veiller à la qualité constante du service à la clientèle selon le modèle de l’expérience complète.
• Prôner par l’exemple dans l’application du modèle de l’expérience complète.
• Traiter les plaintes des clients avec calme et professionnalisme.

QUALIFICATIONS REQUISES
• Formation : Baccalauréat (BAC) en administration des affaires ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion de commerces.
• 3 à 5 ans d’expérience dans le commerce de détail.
• Expérience à des niveaux croissants de responsabilités.
• Expérience au niveau de l’administration d’un magasin.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
• Fortes aptitudes pour le service à la clientèle.
• Fortes aptitudes en leadership.
• Fortes aptitudes entrepreneuriales.
• Habiletés à communiquer efficacement.
• Aptitudes marquées pour les relations interpersonnelles.
• Capacité à établir les priorités, déléguer efficacement les tâches et assurer le suivi.
• Aptitudes marquées pour la résolution de problème et la prise de décision.
• Sens de l’initiative.
• Capacité d’adaptation.
• Entregent et dynamisme.

CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES
• Rythme de travail plus soutenu à l’occasion, afin de respecter certains échéanciers et en période de fort achalandage.
• Travail physique occasionnel (déplacement d’objets légers et moyennement légers).
• Horaire de travail variable (soirs et fins de semaine).
• Disposition à faire des heures supplémentaires.
• Disposition à se déplacer (ex. salons des achats).
• Le salaire est entre 65 000 $ et à 70 000 $ selon l’expérience avec une possibilité de boni de 25 000 $ selon l’atteinte d’objectifs définis au niveau de la gestion et des opérations.
• Assurance maladie et dentaire.

Années d'expérience reliées à l'emploi :

Exigences et conditions de travail :

Lieu :

Principales fonctions :

Langue demandée :

Connaissances informatiques :

Niveau d'étude :

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